Co když netrefím velikost prstenu?


Prsteny nebo obecně šperky zakoupené na iZlato24.cz jako dárek, není u nás problém později vyměnit.

Nejdříve ale zjistěte, jak správně změřit velikost prstenu .


POSTUP PŘI VÝMĚNĚ ŠPERKU:

 

1. Formulář „Výměna, vrácení a servisní protokol“ spolu se šperkem vložte do plastové obálky, která je běžně k prodeji na poště. Na tuto obálku napište adresu iZlato Česká republika s.r.o., Poste Restante Komárnov 2, 691 51 Lanžhot a odešlete poštou pojištěným listem ( ne, na dobírku a ne, kurýrní službou, takové zásilky nepřebíráme ).

2. Podací / sledovací číslo zásilky naleznete na zadní straně podacího lístku Vámi odeslané zásilky. Sledovat pohyb zásilky můžete na stránce České pošty - www.postaonline.cz v sekci sledování zásilek.

3. Na e-mailovou adresu z Vaší objednávky, Vám bude odesláno potvrzení o přijetí zásilky u nás.

4. Výměna bude zpracována v co nejkratší dobu.

5. Cenový rozdíl, který vznikne mezi vráceným a novým šperkem doplatíte dobírkou nebo v případě, pokud si vyberete levnější šperk než ten, který jste vrátili, peníze budou vráceny na bankovní účet, který vyplníte ve formuláři.

6. Před odesláním šperku z Vaší výměny Vás budeme kontaktovat prostřednictvím Vašeho e-mailu.

 

 

 

Zásilka od Vás musí obsahovat následující:

a) Nenošený, nepoškozený šperk v původním balení

b) Fakturu, která slouží jako záruční list (originál nebo kopie)

c) Vyplněný formulář „Výměna, vrácení a servisní protokol“ - ke stažení ZDE