1. Co mám dělat, když se nám snubní prsteny používáním poškrábou a budeme je chtít znovu jako nové?
   Na tento model snubních prstenů od iZlato24.cz se vztahuje 6 letá záruka (zákonná je pouze 2 letá), zároveň Vám poskytujeme doživotní bezplatný servis na všechny naše snubní prsteny, to znamená, že snubní prstýnky Vám dle Vašeho přání vždy jednou ročně zdarma vyčistíme, naneseme rhodium, zmatníme, případně přeleštíme. Kontrolu vsazených kamenů a servis snubních prstenů máte také zdarma.
2. Umíte nám snubní prstýnky po letech zvětšit, případně zmenšit?
   Snubní prstýnky iZlato24.cz Vám umíme i po letech či několika měsících upravit na Vámi požadovanou velikost, samozřejmě, pokud v nich nebyly osazeny kameny, nebo neobsahují složitý vzor, tehdy je možná korekce jen o jedno maximálně 2 čísla.
3. Lze si vybrat snubní prstýnky v jiné kombinaci, než je fotka?
   Ano, samozřejmě u snubních prstýnků na objednávku od iZlato24.cz lze změnit barevnost materiálu, povrchovou úpravu, počet vsazených kamenů, profil i šířku.
4. Gravírujete do snubních prstenů?
   Gravírovat lze jak z vnější strany, tak i z vnitřní strany snubních prstenů, pokud je to technicky možné. Gravírování mají naši zákazníci zdarma.
5. Jakou záruku poskytujete na snubní prstýnky?
   iZlato24.cz poskytuje na tento model snubních prstenů záruku 6 let a doživotní bezplatný servis.
6. Lze do snubního prstýnku vsadit briliant místo zirkonu Swarovského?
   Vsazení briliantu do snubního prstenu iZlato24.cz je dnes již samozřejmostí s přiloženým certifikátem pravosti a kvality diamantů.
7. Z jaké tloušťky materiálu budou snubní prstýnky vyrobeny?
   Tento model snubního prstenu iZlato24.cz je výhradně z tloušťky materiálu maximálně 1,30 mm. U této tloušťky Vám garantujeme, že se Vám prstýnky nezdeformují.
8. Nevypadnou nám kameny ze snubních prstýnků?
   V iZlato24.cz je osazování zirkonů nebo briliantů do snubních prstenů výhradně ruční prací, které se věnuje odborník (fasér). Zároveň máte na snubní prstýnky garanci kvality, která nejlépe prověří pevnost osazení kamenů.

Pokud máte problém s odesláním objednávky nebo nechcete vyplňovat formulář, zavolejte na naši bezplatnou linku na 800 300 575. Vše vyplníme za Vás. Udělejte si tedy objednávku telefonicky!

Při objednávce po telefonu budeme od Vás potřebovat následující informace:

1. Kód modelu (nachází se vedle fotografie šperku vpravo)
2. Kompletní adresu, na kterou doručíme šperk.
3. Telefonní číslo, na které bude kurýr při doručování volat, a na které Vám přijde potvrzující SMS zpráva.
4. Způsob dopravy, který Vám vyhovuje (Poštou nebo kurýrem DPD / UPS). Doprava je na území celé ČR zdarma.
5. Způsob úhrady při telefonické objednávce je možný pouze těmito dvěma způsoby:
   • Převodem
   • Dobírkou
   • (při on-line objednávce lze platit i kartou, online banking by TrustPay a přes paypal)
6. Emailovou adresu, na kterou bude zasláno potvrzení o přijetí a odeslání objednávky. (třeba ji vyhláskovat kvůli správnosti)