Získejte více informací o certifikátech >>

1. Co máme dělat, když se mi prsten používáním poškrábe a budu ho chtít znovu jako nový?
   Konkrétně na tento prsten od iZlato24.cz se vztahuje 6 letá záruka (zákonná je pouze 2 letá), zároveň Vám poskytujeme doživotní bezplatný servis, to znamená, že prsten Vám podle Vašeho přání vždy jednou za rok zdarma vyčistíme, naneseme rhodium, zmatníme, případně přeleštíme. Kontrolu vsazených kamenů a servis prstenu máte také zdarma.
2. Umíte mi prsten po letech zvětšit, případně zmenšit?
   Ano, tento prsten od iZlato24.cz Vám umíme i po letech či několika měsících upravit na Vámi požadovanou velikost.
3. Gravírujete do prstenu?
   Gravírovat lze jak z vnější strany, tak i z vnitřní strany, pokud je to proporčně možné. Gravírování mají naši zákazníci zdarma.
4. Jakou záruku poskytujete na prsteny?
   iZlato24.cz na tento konkrétní model poskytuje záruku 6 let a doživotní bezplatný servis.
5. Lze do prstenu vsadit briliant místo zirkonu Swarovského či klasického zirkonu?
   Vsazení briliantu do prstenu je dnes již samozřejmostí s přiloženým certifikátem pravosti a kvality diamantů minimálně SI / G, H.
6. Nevypadnou nám diamanty z prstenů?
   V iZlato24.cz je osazování zirkonů nebo briliantů do prstenů výhradně ruční prací, které se věnuje odborník (fasér). Zároveň máte na diamantové prsteny od iZlato24.cz garanci kvality, která nejlépe prověří pevnost osazení kamenů.

Pokud máte problém s odesláním objednávky nebo nechcete vyplňovat formulář, zavolejte na naši bezplatnou linku na 800 300 575. Vše vyplníme za Vás. Udělejte si tedy objednávku telefonicky!

Při objednávce po telefonu budeme od Vás potřebovat následující informace:

1. Kód modelu (nachází se vedle fotografie šperku vpravo)
2. Kompletní adresu, na kterou doručíme šperk.
3. Telefonní číslo, na které bude kurýr při doručování volat, a na které Vám přijde potvrzující SMS zpráva.
4. Způsob dopravy, který Vám vyhovuje (Poštou nebo kurýrem DPD / UPS). Doprava je na území celé ČR zdarma.
5. Způsob úhrady při telefonické objednávce je možný pouze těmito dvěma způsoby:
   • Převodem
   • Dobírkou
   • (při on-line objednávce lze platit i kartou, online banking by TrustPay a přes paypal)
6. Emailovou adresu, na kterou bude zasláno potvrzení o přijetí a odeslání objednávky. (třeba ji vyhláskovat kvůli správnosti)